يمنع منعا باتاً وضع اي موضوع او مشاركة مخالفة لانظمة المنتدى او تحتوي على اعلان تجاري او بريد الكتروني شخصي او رقم هاتف كما يمنع انشاء اي مجموعات
 

   
 

 

 


إدارة الجودة منتدى خاص ببرنامج الجودة الشاملة

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 01-10-2011, 01:10 PM   #1
T.Q.M
برنامج الجودة الشاملة
 
الصورة الرمزية T.Q.M
 





T.Q.M غير متواجد حالياً
افتراضي مفهود إدارة الجودة الشاملة ( الجزء الثاني )

ثالثاً : أهداف الجودة الشاملة وفوائدها

إن الهدف الأساسي من تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة في الشركات هو :
( تطوير الجودة للمنتجات والخدمات مع إحراز تخفيض في التكاليف والإقلال من الوقت والجهد الضائع لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء و**ب رضاءهم ) .
هذا الهدف الرئيسي للجودة يشمل ثلاث فوائد رئيسية مهمة وهي :
1 – خفض التكاليف : إن الجودة تتطلب عمل الأشياء الصحيحة بالطريقة الصحيحة من أول مرة وهذا يعني تقليل الأشياء التالفة أو إعادة إنجازها وبالتالي تقليل التكاليف .
2- تقليل الوقت اللازم لإنجاز المهمات للعميل : فالإجراءات التي وضعت من قبل المؤسسة لإنجاز الخدمات للعميل قد ركزت على تحقيق الأهداف ومراقبتها وبالتالي جاءت هذه الإجراءات طويلة وجامدة في كثير من الأحيان مما أثر تأثيراً سلبياً على العميل .
3- تحقيق الجودة : وذلك بتطوير المنتجات والخدمات حسب رغبة العملاء ، إن عدم الإهتمام بالجودة يؤدي لزيادة الوقت لأداء وإنجاز المهام وزيادة أعمال المراقبة وبالتالي زيادة شكوى المستفيدين من هذه الخدمات .
وإليك أيها القارىء جملة من أهداف وفوائد تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة :
1 – خلق بيئة تدعم وتحافظ على التطوير المستمر .
2 –إشراك جميع العاملين في التطوير .
3 –متابعة وتطوير أدوات قياس أداء العمليات .
4 –تقليل المهام والنشاطات اللازمة لتحويل المدخلات ( المواد الأولية ) إلى منتجات أو خدمات ذات قيمة للعملاء .
5 –إيجاد ثقافة تركز بقوة على العملاء .
6 –تحسين نوعية المخرجات .
7 –زيادة الكفاءة بزيادة التعاون بين الإدارات وتشجيع العمل الجماعي .
8 – تحسين الربحية والإنتاجية .
9 –تعليم الإدارة والعاملين كيفية تحديد وترتيب وتحليل المشاكل وتجزئتها إلى أصغر حتى يمكن السيطرة عليها.
10 –تعلم إتخاذ القرارات إستناداً على الحقائق لا المشاعر .
11 –تدريب الموظفين على أسلوب تطوير العمليات .
12 –تقليل المهام عديمة الفائدة زمن العمل المتكرر .
13 –زيادة القدرة على جذب العملاء والإقلال من شكاويهم .
14 –تحسين الثقة وأداء العمل للعاملين .
15 –زيادة نسبة تحقيق الأهداف الرئيسية للشركة .
T.Q.M غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 01-19-2011, 12:00 AM   #2
عين زبيدة
 
الصورة الرمزية عين زبيدة
 






عين زبيدة غير متواجد حالياً
افتراضي

معلومات قيمة

تقديري لهذا الجهد
__________________
عندمآ نكون : لطفاءِ مع شخّص ما !
نحنْ لا نرجُو الحصُول عليه ، كمآ يعتقد البعض
نحن فقطَ:
نمارس اخلاقنا


قال رسول الله صلى الله عليه وسلم : (( سيأتيكم أقوام يطلبون العلم ، فإذا رأيتموهم فقولوا لهم : مرحبًا بوصية رسول الله وأقنوهم ـ علموهم ـ ))[ أخرجه ابن ماجه


كل ما يهمك في أصول البحث العلمي ومناهجه وبحوث علمية للتحميل
http://forum.kau.edu.sa/vb/caaaeeii-...-aaeiaia-7549/
عين زبيدة غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 01-21-2011, 01:05 AM   #3
مغرور
 





مغرور غير متواجد حالياً
افتراضي

معلومات قيمة وجهد متميز
مغرور غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 01-24-2011, 11:29 AM   #4
T.Q.M
برنامج الجودة الشاملة
 
الصورة الرمزية T.Q.M
 





T.Q.M غير متواجد حالياً
افتراضي

اشكرك أخوي مغرور على هذا المرور الجميل والخفيف
T.Q.M غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 03-01-2012, 02:11 PM   #5
salmannnn
 






salmannnn غير متواجد حالياً
افتراضي

بالتوفيق للجميع ان شاء الله
salmannnn غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 06-30-2012, 10:50 PM   #6
عبد العزيز الجارحي
موقوف من قبل الإدارة
 





عبد العزيز الجارحي غير متواجد حالياً
افتراضي

اشكرك أخوي مغرور مجهود عظيم












.
عبد العزيز الجارحي غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 10-15-2012, 11:56 PM   #7
سعود بن عبد العزيز
موقوف من قبل الإدارة
 





سعود بن عبد العزيز غير متواجد حالياً
افتراضي

معلومات قيمة وجهد متميز
سعود بن عبد العزيز غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 10-23-2012, 01:45 PM   #8
Doom2
 





Doom2 غير متواجد حالياً
افتراضي

شكرااااااااااااااااااااا
العاب بنات العاب سيارات العاب ذكاء العاب طبخ العاب باربي العاب طبخ العاب ذكاء 2013 العاب بن تن
__________________
استغفر الله العظيم , استغفر الله العظيم , الله اكبر , الله اكبر

التعديل الأخير تم بواسطة Doom2 ; 03-06-2013 الساعة 01:41 AM
Doom2 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 10-30-2012, 04:47 AM   #9
سعود فيصل
 





سعود فيصل غير متواجد حالياً
افتراضي

جزاك الله خير
__________________
اللهم انت ربي ، لا اله الا انت ، خلقتني ، وانا عبدك وعلى عهدك ووعدك ما استطعت
اعوذ بك من شر ما صنعت ، وابوء لك بنعمتك عليّ ، وابوء بذنبي ، فأغفر لي ، فانه لا يغفر الذنوب الا انت
سعود فيصل غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 12-13-2012, 12:39 PM   #10
نور الله المختار
 





نور الله المختار غير متواجد حالياً
افتراضي

ادعو الله ان يوفقكم دائما وابدا على هذة المعلومات القيمة وفعلا استفدت استفادة جميلة ورجعت اللى اخذتة من جامعة
نور الله المختار غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are معطلة
Pingbacks are معطلة
Refbacks are متاحة

الانتقال السريع


الساعة الآن 04:05 PM.


جميع الحقوق محفوظة لمنتديات جامعة الملك عبد العزيز

Content Relevant URLs by vBSEO 3.5.0

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57